一项由Workday近期发布的研讨
显现
，AI智能体在马来西亚安排中的运用正快速升温，但职工遍及着重期望与AI坚持明晰的鸿沟。查询发现，74%的马来西亚职工对与AI智能体的协作感到满足，但仅有23%的人表明可以承受由AI来办理作业。这意味着，企业在引进AI的过程中，有必要在功率进步与人性化办理之间找到平衡。
研讨指出，达观情绪正在推进AI智能体被加速引进财政与人力资源等中心事务场景。马来西亚的办理层和职工遍及信赖，AI智能体可以进步生产力、改进运营功率并优化职工体会，而且带来快速的出资报答。但是，道德、安全与办理问题仍是推行的首要妨碍，远超越技术或资金层面的应战。
虽然83%的安排已在扩展AI智能体的运用，但职工关于怎么运用AI有明晰鸿沟。三分之二的职工欢迎AI智能体在协作和技术引荐中发挥作用，但对其在决议计划和办理方面持谨慎情绪。仅9%的职工承受AI在未奉告的状况下在后台运作。换言之，透明度和明晰的运用鸿沟，是企业树立信赖的要害。
查询一起显现，超越一半的受访者以为在触及自主AI智能体的监管时需求严厉的人类监督，97%的人以为AI智能体的办理责任应由IT或技术部门承当。53%的职工将道德危险视为最大隐忧，远超技术距离（12%）、情感要素（12%）和融资问题（10%）。这凸显了企业在引进AI时，有必要经过办理结构和明晰沟通来树立信赖。
在详细运用方面，马来西亚职工遍及将AI智能体视为“队友”而非替代者，信赖度取决于使命类型：在IT支撑、技术训练等辅助性人物中承受度最高，但在招聘、财政与法令等灵敏决议计划范畴则着重有必要保存人工把控。尤其是在管帐与财政人才缺少的布景下，52%的财政从业者以为AI智能体可以协助添补缺口，只要12%忧虑职位丢失。财政范畴的首要运用包含诈骗检测（38%）、猜测与预算（29%）以及审计支撑（24%）。
一起，94%的受访者以为AI智能体将进步他们的生产力，86%信赖有助于企业加速立异。但部分职工也忧虑，这些功率进步或许导致批判性思想下降（51%）、人际互动削减（47%），以及作业节奏加速的压力上升（37%）。
研讨最终指出，要真实开释AI的潜力，企业有必要把“以人为本”作为中心，保证AI智能体在进步功率的一起，可以增强而不是削弱人的才能。