微软的语音助理 Cortana 落后于 Google Assistant 和 Alexa，该公司一直在从头定位 Cortana。在本年的微软 Build 开发者大会上，该公司展现了 Cortana 怎么自动呼应对话并安排日程。
微软上一年收买了
Semantic Machines
，一起在与研讨人员的协作下，该公司正在构建会话式的人工智能，将 skills 和上下文结合起来，让 Cortana 这样的数字助理真实地做你要求它做的作业。改善的 AI 会衔接微软具有的服务和第三方服务，因而当用户要求 Cortana 增加日历或安排预定时，Cortana 可以获得正确的上下文。这家软件巨头想象未来每家企业都具有自己的虚拟帮手，就像他们具有自己的网站相同，他们将可以彼此操作并相互沟通以顺利完成作业。微软正在经过该公司的 Bot 结构向开发人员供给这种新的会话引擎，它也将被集成到 Cortana 中。
关于 Cortana 而言，这无疑是一次故意的改变。上一年年末，微软将 Cortana 从其 AI 研讨部分转移到体会和设备团队，将 Cortana 定位为多个产品和渠道的帮手。